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Wir sind Ihr Full-Service-Anbieter für die industrielle Lasertechnik. Die Kompetenz beruht auf unserer mehr als 20-jährigen Erfahrung, nicht nur Maschinen zu verkaufen, sondern selbst damit Dienstleistungen zu erbringen. Wir arbeiten im gleichen Business wie Sie.
Thomas Knoche starte seine berufliche Laufbahn selbst als Werkzeugmacher und weiß, welche Arbeit Sie an der Werkbank leisten.
Das führt nicht nur zu einer besonderen Kundenbindung. Vielmehr profitieren Sie vom Erfahrungsschatz eines Ansprechpartners, der täglich mit den gleichen Maschinen arbeitet, wie Sie.
Wir sind tcms.
Wir arbeiten mit bekannten Partnern aus der ganzen Welt zusammen, um Ihnen ein breites und qualitatives Angebot bieten zu können.
Unsere Schweiß- und Beschriftungslaser sind weltweit im Einsatz, und unser internationaler Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung. Wir bieten regelmäßige Wartungen für Schweißlaser-Anlagen an und führen bei Bedarf auch Reparaturen durch.
Unser Support umfasst telefonische Beratung, Fernwartung und schnellen Ersatzteilversand für einfach austauschbare Komponenten. Falls tiefgehende Kenntnisse erforderlich sind oder kein geeigneter Elektroniker verfügbar ist, wird Sie ein Service-Ingenieur vor Ort unterstützen, je nach Dringlichkeit auch mit Fluganreise.
In den seltenen Fällen, in denen eine umfassende Instandsetzung vor Ort nicht möglich ist, kümmern wir uns um den Transport zu uns oder zum Hersteller. Unser Ziel ist es, dass Ihre Maschine so schnell wie möglich wieder bei Ihnen eingesetzt werdne kann.
Durch unsere langjährige Praxis verstehen wir, dass ein kundenfreundlicher Support mit schnellen Reaktionszeiten entscheidend ist. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass Ihre Maschinen reibungslos funktionieren.
